Politika Privatnosti

1. Uvod

CroaBit ("mi", "nas", "naša") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Korištenjem naših usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom. Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime
• Kontakt podaci: email adresa, telefonski broj
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, operativnom sustavu
• Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu stranicu
• Marketing podaci: vaše preferencije za primanje marketinških poruka

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Automatski prikupljamo određene informacije kada posjetite našu stranicu:

• Informacije o uređaju (tip uređaja, operativni sustav)
• Informacije o pregledniku
• IP adresa i lokacija
• Datum i vrijeme posjete
• Stranice koje posjetite
• Referrer URL

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: za registraciju, autentifikaciju i upravljanje korisničkim računima
• Komunikacija: za odgovaranje na vaša pitanja i pružanje korisničke podrške
• Unaprjeđenje usluga: za analizu korištenja i poboljšanje funkcionalnosti stranice
• Sigurnost: za otkrivanje i prevenciju prijevara, zloupotreba i sigurnosnih prijetnji
• Pravne obveze: za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Marketing: za slanje promotivnih poruka (samo uz vašu privolu)

5. Pravni Temelj Obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovor: obrada neophodna za izvršavanje ugovora s vama
• Privola: dali ste izričitu privolu za obradu
• Legitimni interes: obrada neophodna za naše legitimne poslovne interese
• Pravna obveza: obrada neophodna za ispunjavanje pravnih obveza

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: potrebni za osnovne funkcionalnosti stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: omogućuju personalizaciju i poboljšano korisničko iskustvo
• Marketing kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge Treće Strane

Koristimo sljedeće usluge treće strane koje mogu prikupljati podatke:

• Google Analytics: za analizu prometa i korištenja stranice
• Google Ads: za prikazivanje i praćenje oglasa
• Hosting pružatelji: za pohranu i obradu podataka
• Email usluge: za slanje poruka i obavijesti
• Platni procesori: za obradu plaćanja (ako je primjenjivo)

Ove treće strane imaju vlastite politike privatnosti iми nemamo kontrolu nad njihovim praksama.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga
• Pravne obveze: kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovna transakcija: u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine
• S vašom privolom: u drugim slučajevima uz vašu izričitu privolu

9. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurna pohrana podataka s enkripcijom
• Ograničen pristup osobnim podacima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Backup sustavi za sprječavanje gubitka podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj politici:

• Korisnički računi: dok je račun aktivan ili prema potrebi za pružanje usluga
• Transakcijski podaci: prema zakonskim i računovodstvenim zahtjevima (obično 7 godina)
• Marketing podaci: dok ne povučete privolu ili 2 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: obično 12-24 mjeseca

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade podataka
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa
• Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na prigovor automatiziranom odlučivanju: uključujući profiliranje

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan Europske ekonomske zone (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Privacy Shield certifikacija (za SAD)
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez provjere roditeljske privole, poduzimamo korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Email obavijesti na vašu registriranu adresu
• Istaknute obavijesti na našoj web stranici
• Ažuriranja datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kontakt Informacije

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

15.1 Nadzorno Tijelo

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši važeće zakone o zaštiti podataka.

16. Upravljanje Privolama

Možete upravljati svojim privolama i postavkama privatnosti:

• Postavke kolačića
• Centar za privatnost
• Zahtjev za brisanje podataka